随着企业 IT 架构向高并发、散布式及混合云环境演进

，传统的“烟囱式”运维工具系统已露出出监控孤岛、配置滞后、根因难定位等主题痛点
。

燕千云平台以CMDB（配置治理数据库）为底层数据支持

，构建了集运维、监控与配置治理于一体的解决规划
。

该解决规划以CMDB为统一数据底座

，通过“监控触发、流程流转、自动化执杏注数据更新”的端到端关环

，助力企业实现运维的尺度化、系统化与智能化
。

当前企业在运维治理中面对多沉技术壁垒
。

1. 监控全面性不及
   
   ，传统工具难以覆盖信创与非信创的复杂软硬件栈
   
   ，指标深度及扩大性较差
   ；

2. 监控与业务脱节
   
   ，不足全局业务视角
   
   ，导致告警产生时无法急剧进行业务影响分析
   ；

3. 根由于配置项（CI）的实时性缺失
   
   ，资产数据散落在Excel或孤立系统中
   
   ，CMDB难以实时更新
   
   ，直接导致调换治理不足凭据
   
   ，风险鉴别滞后
   。

燕千云将CMDB从资产视角提升至业务视角
。

通过智能业务拓扑自动发现

，系统可能鉴别业务IP、利用过程及服务端口之间的接见关系

，自动天生多达5层的接见拓扑图
。

· 业务健康度分析：平台提供全景业务墙

，基于监控指标实时推算业务分值
。

当分值低下时

，运维人员可点击下钻

，直接定位是由于物理层、中央层还是利用层的哪个具体指标异常导致
。

· 3D数据中心：结合机房U位容量治理与3D可视化大屏

，提供直观的容量预警与资源概览
。

燕千云MCM规划的主题优势在于告警机造与CMDB关系强连结
。

· 精准分配与协同：告警详情页可直接调取关联资产的掌管人、维保信息及物理地位
。

通过内置的SLA机造

，工单可按故障等级（P1-P4）自动升级

，并通过飞书、钉钉、短信等全渠路即时触达责任人
。

· 告警收敛与关系抑造：基于CMDB中的拓扑关系

，平台可实现“根因抑造”
。

例如

，当主题互换机故障时

，系统可抑造下游所有服务器的沉复告警
。

· 知识库经验复用：系统自带运维知识库

，沉淀汗青经验

，智能推荐解决规划

，显著降低故障建复功夫（MTTR）
。