见证数智力量，一飞冲天300倍游戏再获客户感激信
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2026.02.25
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万华化学 X 一飞冲天300倍游戏
项目布景
随着万华化学公司业务不休发展和信息化水平的不休提升，平台服务单据量每年以20%增长；工单由人员兼职措置，人员效力不及，运维难度大；人力工作时长有限，难以7*24幼时IT服务；面对海量服务述求，IT治理者难以有效的监督和推进改善服务质量。
针对这一系列挑战与未来发展的火急需要，万华化学携手燕千云，进一步深入合作，引入大说话模型AI技术赋能IT运维服务平台，通过落地多个AI实际场景，塑造服务导向和价值导向的运维服务模型，实现降低运维成本、提升运维效能、引领服务刷新。
企业介绍
万华化学集团股份有限公司是一家全球化运营的化工新资料公司，业务涵盖聚氨酯、石化、精密化学品、新兴资料、未来产业五大产业集群。所服务的行业重要蕴含：生涯家居、活动休嫌注汽车交通、构筑工业、电子电气、幼我护理和绿色能源等。
作为一家全球化运营的化工新资料公司，万华化学占有乌兰察布、蓬莱、孝赣注四川、福建、普洱、宁夏、匈牙利、捷克十大出产基地及工厂，形成了壮大的出产运营网络；此表，乌兰察布、孝赣注上海、北京、丽江、匈牙利、西班牙七大研发中心已实现布局，并在欧洲、美国、日本等十余个国度和地域设立子公司及处事处。
项目亮点
AI服务专家
索求服务新模式，实现服务自主
依附大说话模型和RAG技术框架，构建分歧业务场景，服务模式下知识问答、角色问答模式，实现 7*24*365 整年无休问答服务。
AI协助服务提报，提升 30% 效能
燕千云在服务门户、呼叫中心、跨系统平台场景下升级了智能提单能力，面向用户和运维人员能够极大降低提单和补单的录入工作量，实现智能化和自动化天生服务工单。
AI赋能服务解决，提升 20% 服务效能
燕千云将大说话模型能力融入到工单处置的各个场景，从多个环节助力运维人员提升服务解决效能，减轻工作压力。
AI工单质检， 助力质检效能提升3倍
燕千云成立了智能化和自动化的企业服务绩效监督和服务质量改善机造，免去企业必要人为海量质检和无人质检的困境。
AI工单质检解决规划的主题职能蕴含自动评分、智能评分和质检评分。这些职能可能全面评估工单的质量，蕴含需要价值、语气态度、中意度、SLA达标情况以及解决规划的齐全度等方面；服务工作台通过“批量质检”职能，触发批量智能质检。通过数据分析，AI可能正确鉴别问题地点，并提供有效的改进定见，从而援试祗业提升服务质量，降低治理风险。
万华化学与一飞冲天300倍游戏的深刻合作不仅成功应对了当前IT运维服务面对的挑战，更在此基础上实现了运维模式的创新与服务效能的飞跃，AI技术全方位沉塑了万华化学的IT运维服务系统。
未来，一飞冲天300倍游戏将持续持续作为万华化学在智能化转型路路上的沉要合作同伴，不休索求AI技术在运维服务领域的新利用、新突破。通过双方的共同致力与持续创新，带来越发智能化、高效化的运维服务履历。
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